Защита прав потребителей

Рефераты, курсовые, дипломные, контрольные (предпросмотр)

Тип: Реферат. Файл: Word (.doc) в архиве zip. Категория: Правоведение
Адрес этого реферата http://referat-kursovaya.repetitor.info/?essayId=7217 или
Загрузить
В режиме предпросмотра не отображаются таблицы, графики и иллюстрации. Для получения полной версии нажмите кнопку «Загрузить». Рефераты, контрольные, дипломные, курсовые работы предоставляются в ознакомительных целях, не для плагиата.
Страница 2 из 4 [Всего 4 записей]« 1 2 3 4 »

При рассмотрении требований потребителя о возмещении

убытков, причиненных недостоверной или недос-таточно полной информации о товаре, необходи-мо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойст-вах и характеристиках.

Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товара.

Потребитель вправе предъявить требования, которые

установленные статьей 18, если недостатки това-ра были обнаружены в течении гарантийного срока. Если гарантийного срока нет то в тече-ние 6 месяцев, а в отношении недвижимого имущества - не позднее 2 лет, если более дли-тельные сроки не были предусмотрены догово-ром.

На товары потребительские свойства, которых могут ухудшаться с течением времени или мо-гут представлять опасность по истечении опреде-ленного периода времени, устанавливаются сроки годности.

Продажа товаров с просроченным сроком годности запрещается.

В отношении указанных товаров требования потребителя

подлежат удовлетворению, если их недостатки были обнаружены в течении срока годности.

Гарантийные сроки и сроки службы исчисля-ются со дня продажи потребителю. Если день продажи установить невозможно, эти сроки ис-числяются со дня изготовления.

Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента

наступления соответствующего сезона, опреде-ляемого исходя из климатических условий места потребителя.

Сроки, указанные в настоящей статье, дово-дятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой ему в соответствии со статьей 12.

Потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недос-татков товара по истечении гарантийных сроков.

Указанное требование может быть предъявлено в течении

установленного срока службы, а если срок служ-бы не установлен - в течение 10 лет, если в това-ре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя. Если данное требование не удовлетворено в сроки, преду-смотренные статьей 20, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, установленные статьей 18.

Требования потребителя, установленные статьей 18 должны быть предъявлены продав-цу, изготовителю (предприятию, выполняющему их функции) не позднее десяти дней по истече-нии сроков, предусмотренных этой статьей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродо-вольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар не подошел по форме, габаритам или по иным причинам не может быть использован по-требителем по назначению.

Потребитель имеет право на обмен непро-довольственного товара ненадлежащего качества в течении четырнадцати дней , не считая дня его покупки.

Обмен не продовольственного товара над-лежащего качества производится , если указан-ный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства ,пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром .

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

В случае, если аналогичный товар отсутст-вует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли -продажи и потребо-вать возврата уплаченной за указанный товар де-нежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить по-требителю обмена непродовольственного товара ненадлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге).

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков в вы-полненной работе; соответствующего уменьше-ния вознаграждения за выполненную работу;

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного

материала такого же качества или повторного выполнения работы (стирки, химической чист-ки), или возмещение понесенных им расходов по исправлению недостатков своими средствами или третьим лицом.

Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать

возмещения убытков, если в установленный срок если недостатки в выполненной работе не были устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнару-жены существенные отступления от условий

договора.

Эти требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы или в ходе ее выполнения, а в случае не-возможности обнаружения недостатков при при-нятии работы в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в течение 6 месяцев со дня принятия работы. Требования по поводу не-достатков в строении или ином недвижимом имуществе, которые невозможно было обнару-жить при принятии работы, могут быть предъ-явлены при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в те-чение 2 лет со дня принятия работы.

Потребитель вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков работы по истечении гарантийных сроков.

Потребитель может предъявить указанное требо-вание, если в течение установленного срока службы (а если срок службы не установлен - в течение 10 лет с момента принятия работы) будут выявлены существенные недостатки, допущенные по вине исполнителя. Если данное требование не удовлетворено в сроки, установленные статьей 30, потребитель по своему выбору вправе тре-бовать:

соответствующего уменьшения вознагражде-ния за работу;

возмещения понесенных им расходов по уст-ранению недостатков своими средствами либо третьим лицом; расторжения договора и возме-щения убытков.

Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о выполнение работы.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы во всякое время, уплатив исполнителю вознаграждение за

выполненную работу и возместив ему прямые убытки, причиненные расторжением договора.

Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов).

Граждане вправе объединяться на доброволь-ной основе в

общественные объединения потребителей.

Общественные организации потребителей вправе:

участвовать в разработке требований по безо-пасности товаров, а также стандартов, устанав-ливающих эти требования;

проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров;

проверять соблюдение прав потребителей;

вносить в органы государственного управления, на предприятия, организации и учреждения пред-ложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг), снятии с производства, изъятии из оборота товаров, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

участвовать совместно с соответствующими органами государственного управления в осу-ществлении контроля за применением регули-руемых цен;

вносить в прокуратуру и органы государст-венного управления материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реа-лизации товаров (работ, услуг), не соответст-вующих установленным требованиям по безопас-ности и качеству;

предъявлять иски в интересах потребителей, не являющихся

членами общественных организаций потребите-лей, в случае

нарушения их прав, предусмотренных законода-тельством о

защите прав потребителей Российской Федерации и республик в составе Российской Федерации.

Способы защиты прав потребителя.

Статья 17. Судебная защита прав потребителей.

Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом. Иски предъявляются в суд по месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда.

Если дело связано с нарушением прав потребите-ля, то он освобождается от уплаты пошлины по искам.

RSSСтраница 2 из 4 [Всего 4 записей]« 1 2 3 4 »


При любом использовании материалов сайта обязательна гиперссылка на сайт «Репетитор».
Разработка и Дизайн компании Awelan
www.megastock.ru
Проверить аттестат